代消费者验车 汽车漆出问题谁负责

随后4S店给王先生的汽车漆做了检查，认为该车汽车漆比较粗糙和不美观，确实跟正常的不一样，但并没有重新做漆的痕迹。“这个漆不是我们做的，如果我们做的话，不可能做这么差。有可能它出厂的时候就有这个瑕疵，可能是工艺问题，当然也不排除是运输过程中出的问题，或是消费者自己出的问题。而且这个漆面的瑕疵，是很难看出来的，至少验车的时候都没发现。”江苏天奥4S店的销售经理乐先生向记者表示。

随后，王先生向该店要来了提车时的各种手续单，却发现验车单上的名字根本不是自己亲笔签的。“后来4S店也承认，这个是他们工作人员帮我代签的，而这之前并没有经过我的允许和委托，所以我认为，这个交车过程存在很大的问题。”王先生称。

对此，乐经理向记者解释道：“当时验车的时候都是按程序走的，验车单签字只是个形式，代签是很正常的。我们这边简化形式，也是出于更好地为消费者服务的考虑。总之，我们在这方面是不存在问题的。”

王先生之前提出了退换车的赔偿要求，但被4S店拒绝。4S店表示：“王先生的车已经开了较长时间，退换车的要不太合理。”而对4S店提出的赠送保养的赔偿，王先生却也并不认可。